Garantie

   Fiindca ne dorim sa fim tot mai aproape de clientii nostri, de nevoile si dorintele acestora, CalistoFashion lanseaza incepand cu 01.03.2012, GARANTIA PE VIATA la toate produsele textile aflate in oferta noastra curenta. Garantia pe viata nu atrage nici un cost suplimentar din partea clientului, pretul de cumparare fiind cel afisat pe site. Garantia pe viata este o extensie a garantiei normale a produselor si se acorda in conformitate cu prevederile certificatului de garantie normal. Garantia pe viata by CalistoFashion se refera la descoaserea cusaturilor, pierderea nasturilor, nu daca materialul sa rupt ( se poate sa nu mai avem materialul respectiv pe stoc) sau daca materilaul a intrat la apa. Pentru a evita deteriorarea materialului, va rugam respectati Instructiunile de intretinere a produselor. Daca materialul sa rupt si doriti orice modificare, de genul scurtat sau de cusut o aplicatie pe material sau orice va vine in minte noi va stam la dispozitie!

   Firma noastră asigură garanția tuturor produselor comercializate, potrivit dispozițiilor Legii 449/2003 privind vânzarea produselor si garanțiile asociate acestora (cu modificările ulterioare) și conform informațiilor privind garanția produselor descrise în certificatul de garanție a produsului, pentru fiecare produs în parte. În caz de lipsă de conformitate, puteți solicita, fără plată, repararea sau înlocuirea produsului. Aceasta va avea loc în termen de 15 zile de la data la care ne-ați informat asupra defectului! Garanția se validează cu factura din colet sau din email. Articolele cu durată îndelungată de viață, care se defectează în 3 zile lucrătoare de la data cumpărării, vor fi schimbate. Pentru fiecare cerere de garanție se întocmește proces verbal, care va conține informatii privind produsul, data de achiziționare a acestuia, reclamația concretă cu care vă adresați serviciului de relații cu clienții. Pentru mai multe informații, ne puteți contacta prin email la contact@calistofashion.ro.